Perguntas frequentes
O que é um DID?
DID é a abreviação para (Direct Inward Dialing) e se refere ao número de telefone como conhecemos. Ex: “19 3199-5555” é um DID.
Quantas chamadas simultâneas posso receber em cada DID (número)?
Cada número conta com 2 canais por padrão. Isso significa que você pode receber duas chamadas simultâneas por número. Caso você precise de mais chamadas simultâneas, você pode contratar diretamente no portal.
Qual o valor cobrado por minuto na chamada recebida no 0800?
O valor do minuto depende da quantidade de crédito que você adquire. Quanto mais crédito você compra, mais barato fica o minuto. Consulte os valores no seu painel.
Posso receber a chamada no meu celular quando ligarem para o meu número DID?
Sim. Há duas maneiras de receber as chamadas no seu celular: 1) Utilizando um aplicativo softphone para configurar seu DID no seu aparelho. (veja mais aqui: https://brdid.com.br/suporte/como-usar-o-numero-que-contratei-no-meu-celular/). 2) Transferindo a chamada do DID para o seu celular. Neste caso há um valor cobrando por minuto para cada chamada recebida. Consulta tarifas de créditos para números móveis na sua conta BR DID.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Para a contratação de DIDs avulsos a forma de pagamento disponível é de cartão de crédito. Para provedores e operadoras disponibilizamos a forma de pagamento por boleto pré-pago.
Posso testar a qualidade da chamada antes de fazer o pagamento?
Não disponibilizamos testes de chamadas pois há muita utilização para praticar fraudes. No entanto, você pode solicitar reembolso se não ficar satisfeito com a qualidade da chamada.
Posso usar meu número DID no WhatsApp Business?
Sim. Você pode configurar o DID de acordo com a sua preferência para receber a chamada de autenticação do WhatsApp e então ativa-lo em um aparelho.
É possível receber SMS no meu número?
Não. O BR DID oferece números de telefone fixo, portanto, não é possível enviar ou receber SMS.
Posso portar meu número de telefone de outra operadora para o BR DID?
Sim! Depois de fazer o cadastro, de forma totalmente online, você pode solicitar a portabilidade de outra operadora fixa para o BR DID, desde que haja cobertura em sua cidade.
Preciso de internet para fazer e receber chamadas?
Existem 3 tipos de configuração de DID disponíveis: 1) Transferir as chamadas recebidas para outro número de telefone. (Não exige internet) 2) Configurar o número em um aplicativo Softphone (Exige internet). 3) Configurar o número de telefone no PABX IP (Não exige internet)
Posso escolher meu número de telefone (DID)?
Sim, você pode escolher seu número de telefone clicando em “Número Virtual” no topo da página, e escolhendo o código da sua localidade (DDD). Dezenas de opções são exibidas para você selecionar e contratar instantaneamente