{"id":133,"date":"2018-12-10T08:53:23","date_gmt":"2018-12-10T10:53:23","guid":{"rendered":"https:\/\/brdid.com.br\/suporte\/?p=133"},"modified":"2023-12-05T11:11:02","modified_gmt":"2023-12-05T14:11:02","slug":"alterar-numeros-de-canais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brdid.com.br\/suporte\/alterar-numeros-de-canais\/","title":{"rendered":"Alterar Canais dos N\u00fameros Voip"},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 um canal SIP?<\/h2>\n

Em termos pr\u00e1ticos, um canal SIP nada mais \u00e9 do que o nome dado a um recurso utilizado para transitar uma chamada. Toda vez que uma chamada \u00e9 estabelecida ela utiliza um canal no servidor SIP. \u00c9 correto dizer que cada canal \u00e9 uma chamada simult\u00e2nea que um n\u00famero (ou numero voip) pode realizar e\/ou receber.<\/p>\n

Normalmente, todo servi\u00e7o de telefonia limita a quantidade de canais dispon\u00edveis para se fazer e receber liga\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas. Isso quer dizer que, caso o servi\u00e7o seja limitado a um \u00fanico canal, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 receber uma segunda chamada simult\u00e2nea em seu aparelho celular, por exemplo.<\/p>\n

Quantidade de canais dispon\u00edveis<\/h2>\n

No BR DID<\/a>, os n\u00fameros contratados v\u00eam, por padr\u00e3o, com 2 canais dispon\u00edveis. Mas \u00e9 poss\u00edvel contratar mais canais conforme sua necessidade.<\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 um profissional liberal, por exemplo, 2 canais devem ser o suficiente para atender seus clientes. No entanto, se voc\u00ea for utilizar o n\u00famero contratado em um servi\u00e7o de Call Center, voc\u00ea precisar\u00e1 ampliar a quantidade de canais dispon\u00edveis. Caso contr\u00e1rio, seu Call Center n\u00e3o poder\u00e1 receber mais de duas chamadas simult\u00e2neas.<\/p>\n

Como aumentar o n\u00famero de canais?<\/h2>\n

A quantidade de canais alocados para cada N\u00famero pode ser alterada na plataforma BR DID. Para isso, siga os passos abaixo:<\/p>\n

    \n
  1. Acesse a plataforma Br Did com seu login e senha e, em seguida, acesse o menu “Meus N\u00fameros (DIDs)<\/a>“<\/li>\n
  2. Em seguida, localize o N\u00famero desejado e\u00a0clique no bot\u00e3o azul na coluna “Canais”.\"\"<\/li>\n
  3. Na janela que se abre, selecione a quantidade de canais desejada e clique em “Salvar”.\"\"<\/li>\n<\/ol>\n

    Pronto.. a partir de agora o n\u00famero selecionado passa a funcionar com a quantidade de canais (chamadas simult\u00e2neas) contratada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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