As empresas estão cada vez mais trocando informações com seus clientes por meio de chats. Mas quais são as vantagens e facilidades de uso ou WhatsApp Business com número voip? Vamos descobrir mais nesse texto.
Sabemos que o Whatsapp é utilizado como frequência por todos nós. Em todo o mundo, ou WhatsApp é ou primeiro ponto de referência para manter contado como familiares e amigos.
E é uma grande vantagem do WhatsApp Business, as empresas passam a fazer parte da comunicação privada de seus públicos-alvo, de forma que reuniões pontuais podem se transformar em relacionamentos de prazo com os clientes. E ao utilizar WhatsApp Business; com número voip, é que, além de reduzir significativamente as despesas, também permite automatizar os serviços da empresa.
As vantagens do aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business foi desenvolvido para pessoas físicas e pequenas empresas. O aplicativo não é diferente da versão privada e pode ser baixado gratuitamente na App-Store ou na Google Play Store. Aqui estão as vantagens do aplicativo WhatsApp Business:
Aplicativo móvel. Como um aplicativo em seu smartphone, a conexão com seus clientes está sempre à mão. Entre reuniões ou durante o horário comercial tranquilo, as dúvidas dos clientes podem ser respondidas rapidamente.
Especialmente se você trabalha de forma independente e costuma sair de casa, esta versão do WhatsApp Business é uma vantagem para você.
Use paralelamente ao aplicativo privado você pode instalar o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone também em paralelo com o aplicativo privado Whatsapp. Tudo que você precisa é de um segundo número de telefone fixo ou celular. Não é necessário inserir o cartão SIM correspondente.
Captura de tela dos rótulos do WhatsApp Business
O perfil da empresa oferece algumas vantagens, como respostas rápidas e a função de etiquetas.
Recursos avançados de bate-papo:
Rótulos. Eles permitem que você marque bate-papos com, por exemplo, o status do cliente como “novo cliente” ou “cliente existente”. Os rótulos podem ser nomeados individualmente e ajudam a classificar os bate-papos.
Mensagens automáticas. Crie uma mensagem de boas-vindas que garanta um tempo de resposta rápido. Em horários fora do expediente definidos, os clientes serão notificados quando você responder a eles.
Respostas rápidas. Esta função permite formular mensagens padrão que podem ser inseridas usando comandos como “#obrigado”.
Crie um catálogo. Para empresas que desejam apresentar seus produtos diretamente no app, o WhatsApp desenvolveu a função de catálogo. Com isso, você pode apresentar sua coleção ou ofertas especiais com uma imagem, um preço e uma descrição e adicionar o link para sua loja online.
Gerar links. Para permitir que os clientes escrevam diretamente para você, sem precisar primeiro salvar seu número no catálogo de endereços, você pode gerar automaticamente um link de clique para conversar no aplicativo.
Como alternativa, você pode gerar o link de clique para conversar manualmente, por exemplo, se você usar a API do WhatsApp Business.
Compre diretamente do chat, as novidades
A nova atualização do WhatsApp Business permite que os usuários façam pedidos e compras diretamente no chat.
Esta função é muito útil para empresas cujo catálogo contém muitos produtos. De fato, os usuários, por meio de seu WhatsApp, podem navegar pelos produtos do catálogo e adicioná-los ao carrinho, bastando clicar em “Adicionar ao carrinho”.
Desta forma terão uma visão geral da encomenda, do total a pagar e por fim poderão enviar a encomenda por mensagem para a empresas.
Importante saber
É um investimento que não custa nada
Já muitas empresas utilizam a versão clássica do WhatsApp para seus negócios, mas é bom separar os dois, por comodidade e também para dar uma imagem mais profissional do seu negócio.
Quanto à versão básica, o WhatsApp Business também é totalmente gratuito, portanto, sendo um investimento sem custo, vale a pena experimentá-lo, até porque o “efeito profissional” é um ponto positivo nos processos de comunicação.
Os perfis das empresas são reconhecíveis graças a um sinal distintivo (como o cheque azul no Instagram) e podem inserir informações detalhadas como endereço, e-mail e site.
É simples de gerenciar
Tudo que você precisa é de um smartphone e uma conexão com a internet para usar o WhatsApp Business. No momento, o aplicativo está disponível apenas para Android (em breve será lançado para iOS), mas graças ao WhatsApp Desktop você pode usá-lo em seu computador e começar a desfrutar de todos os seus benefícios.
Como alternativa, você também tem o WhatsApp Web, para ser usado diretamente no navegador. Conectá-los à sua conta é simples e intuitivo, basta seguir as instruções. Também é um aplicativo seguro com um sistema anti-spam.
O que você acha disso? Você já usa o Whatsapp Business ou pretende fazê-lo? Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos!
