Para realizar o cancelamento dos números virtuais DIDs, é preciso estar logado na plataforma da Br DID, link aqui, acessar no menu principal (a esquerda) a opção DIDs ou Meus DIDs.
Você verá uma tabela com todos seus DIDs contratados via nossa plataforma. Escolha qual did ativo que deseja cancelar e clique no botão vermelho:
O sistema irá te mostrar as seguintes opções:
Botão Voltar: Fecha a tela e não executa nenhuma ação!
Botão Re-Configurar DID: Volta seu did para pendente de configuração e permite você adicionar uma nova configuração no sistema.
Botão Cancelar no Vencimento: Iremos cancelar seu did e remover todas as configurações somente no vencimento da mensalidade.
Botão Cancelar Agora: Essa opção remove instantaneamente todas as configurações do sistema e cancela seu did. O sistema aguarda algumas horas para remover o DID da sua tela, mas ele estará cancelado, como informado na coluna Status.
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Site horrível, sem nexo e sem explicação, gostaria da devolução do valor integral perante o código de defesa do consumidor.
E a devolução dos meus créditos repassados, quando sera devolvido?