O que é um canal SIP?

Em termos práticos, um canal SIP nada mais é do que o nome dado a um recurso utilizado para transitar uma chamada. Toda vez que uma chamada é estabelecida ela utiliza um canal no servidor SIP. É correto dizer que cada canal é uma chamada simultânea que um número (ou numero voip) pode realizar e/ou receber.

Normalmente, todo serviço de telefonia limita a quantidade de canais disponíveis para se fazer e receber ligações simultâneas. Isso quer dizer que, caso o serviço seja limitado a um único canal, você não poderá receber uma segunda chamada simultânea em seu aparelho celular, por exemplo.

Quantidade de canais disponíveis

No BR DID, os números contratados vêm, por padrão, com 2 canais disponíveis. Mas é possível contratar mais canais conforme sua necessidade.

Se você é um profissional liberal, por exemplo, 2 canais devem ser o suficiente para atender seus clientes. No entanto, se você for utilizar o número contratado em um serviço de Call Center, você precisará ampliar a quantidade de canais disponíveis. Caso contrário, seu Call Center não poderá receber mais de duas chamadas simultâneas.

Como aumentar o número de canais?

A quantidade de canais alocados para cada Número pode ser alterada na plataforma BR DID. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Acesse a plataforma Br Did com seu login e senha e, em seguida, acesse o menu “Meus Números (DIDs)
  2. Em seguida, localize o Número desejado e clique no botão azul na coluna “Canais”.canais sip
  3. Na janela que se abre, selecione a quantidade de canais desejada e clique em “Salvar”.

alterando canais numero voip sip

 

Pronto.. a partir de agora o número selecionado passa a funcionar com a quantidade de canais (chamadas simultâneas) contratada.

 

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Comentários

  1. Fabio Quirino

    Percebi há pouco tempo que ao tentar usaro aplicativo Zoiper com a internet da operadora Claro/Net não consigo estabelecer conexão, portanto, não consigo usar o meu telefone virtual.
    Usando uma conexão com outra operadora, o serviço funciona normalmente.

     

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